Bij VComfort streven we ernaar dat u tevreden bent met elke aankoop. Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, hebben we het retourproces zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig hebt om een retourzending te starten en de bijbehorende stappen.
Voorwaarden voor het indienen van een aangifte
Artikelen moeten binnen 28 dagen na levering worden geretourneerd en moeten in originele staat blijven, inclusief alle accessoires en verpakking.
Houd er rekening mee dat massagestoelen met dierenharen of vuil om hygiënische redenen niet retour worden genomen.
Retourkosten:
Volgens het bedrijfsbeleid gelden de volgende kosten voor het ophalen van retourzendingen.
Massagestoelen - £ 75
Lichaamsmassageapparaat - £ 0
Accessoires - £ 0
Stappen om een retour aan te vragen
Vul het formulier in en dien het in. Retourformulier hieronder.
Ons team zal uw aanvraag beoordelen en binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om u verdere instructies te geven.
Na goedkeuring ontvangt u een retourmachtiging en een ophaaldatum.
Terugbetalingsproces
Zodra uw terugbetaling door ons is goedgekeurd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. creditcard, etc.). Houd er rekening mee dat het vervolgens tot 5 dagen kan duren voordat het bedrag op uw bankrekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.