1. Bezorgopties (massagestoelen):
Bij VComfort bieden we twee handige bezorgopties:
-
Standaard bezorging aan huis
-
Bezorging op de door u gekozen locatie
1) Gratis standaard bezorging aan huis:
Uw bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen na bestelling bij u thuisbezorgd door onze partnerkoerier. Voor leveringen op een andere verdieping dan de begane grond, dient u ervoor te zorgen dat er toegang is via de lift. Anders wordt de ontvanger gevraagd te helpen bij het tillen van de bestelling naar de voordeur. Eventuele instructies met betrekking tot de levering kunt u ons vóór het plaatsen van uw bestelling laten weten. Bij verzending ontvangt u het trackingnummer van de koerier en een trackinglink waarmee u de status van uw bestelling live kunt volgen.
2) Bezorging op de kamer van uw keuze:
De volgende bezorgoptie van VComfort, waarbij een team van twee personen de stoel in de door u gewenste ruimte bezorgt, is ideaal voor klanten met een beperkte deurbreedte die de zijpanelen van de stoel moeten laten verwijderen. Ons gespecialiseerde team van twee personen brengt de stoel naar de gewenste ruimte, installeert deze en geeft u een gedetailleerde demonstratie. De levertijd voor deze service bedraagt 1-3 werkdagen of een door de klant gewenste datum.
Waarom kiezen voor onze bezorgservice op de gewenste locatie?
-
Ons gespecialiseerde VComfort-bezorgteam van twee personen kan de massagestoel door de deur naar de gewenste ruimte brengen, zelfs als de zijpanelen van de massagestoel moeten worden verwijderd en teruggeplaatst, mits de deuropening breder is dan 68 cm.
-
Klanten ontvangen binnen 2-4 werkdagen na het plaatsen van een bestelling een verwachte leverdatum.
-
Ideaal voor mensen met een smalle deuropening.
-
Ideaal voor mensen die de spullen niet zelf naar de gewenste kamer kunnen dragen.
-
Ideaal voor mensen die het naar de eerste verdieping willen vervoeren.
-
Na de montage en installatie zal het leveringsteam een gedetailleerde productdemonstratie geven.
Verzendkosten (Engeland en Wales)
Standaard levering - £ 0
Bezorging op de gewenste locatie - £ 75
Gratis bezorging op de door u gekozen locatie voor massagestoelen boven de £ 1999.
Bezorgtarieven (Schotland)
Standaard levering - £ 75
Bezorging op de gewenste locatie - £ 150
Gratis bezorging op de door u gekozen locatie voor massagestoelen boven de £ 1999.
Bezorgkosten (Noord-Ierland)
Standaard levering - £ 75
Gratis bezorging op de door u gekozen locatie voor massagestoelen boven de £ 199.
Internationale verzendopties:
Verzendkosten (Republiek Ierland)
Standaard levering - £ 299
Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 2.000,00 EUR.
Alle belastingen worden betaald door VComfort.
2. Levering (lichaamsmassageapparaten en accessoires)
Je bestelling wordt binnen 3-5 dagen na bestelling bij je thuisbezorgd. Je ontvangt een e-mail met de trackinggegevens. Al onze bestellingen worden verzonden met levering de volgende dag. Bestellingen die vóór 13:00 uur geplaatst zijn, worden binnen drie werkdagen bezorgd. Bestellingen die na 13:00 uur of in het weekend geplaatst zijn, worden tot vijf werkdagen later bezorgd.
De verpakkingsbelofte van VComfort
Wij zorgen ervoor dat de goederen in de best mogelijke staat worden afgeleverd.
Cadeauverpakking
Wij kunnen cadeaus inpakken volgens de wensen van de klant. De kosten voor de inpakservice bedragen £ 50. Klanten wordt aangeraden om voorafgaand aan hun bestelling contact met ons op te nemen om hun wensen met betrekking tot de cadeauverpakking te bespreken.
Verpakkingsschade
De kans is groot dat klanten dit bestellen voor speciale gelegenheden/cadeaus etc., dus we adviseren klanten om de inhoud van de doos te controleren om er zeker van te zijn dat er niets ontbreekt. Neem bij problemen contact met ons op en we lossen het zo snel mogelijk op. Claims voor verpakkingsschade moeten binnen 48 uur na levering worden ingediend. Tot nu toe hebben we een 100% klant- en producttevredenheid en we streven ernaar dit zo te houden.
Retourneert:
Bij VComfort streven we ernaar dat u tevreden bent met elke aankoop. Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, hebben we het retourproces zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig hebt om een retourzending te starten en de bijbehorende stappen.
Voorwaarden voor het indienen van een aangifte
Artikelen moeten binnen 28 dagen na levering worden geretourneerd en moeten in originele staat blijven, inclusief alle accessoires en verpakking.
Houd er rekening mee dat massagestoelen met dierenharen of vuil retour worden genomen om hygiënische redenen.
Retourkosten:
Volgens het bedrijfsbeleid gelden de volgende kosten voor retourzending en ophalen.
Massagestoelen - £ 150
Lichaamsmassageapparaat - £ 0
Accessoires - £ 0
Stappen om een retour aan te vragen
Vul het formulier in en dien het in. Retourformulier door op de link te klikken.
Ons team zal uw aanvraag beoordelen en binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om u verdere instructies te geven.
Na goedkeuring ontvangt u een retourmachtiging en een ophaaldatum.
Terugbetalingsproces
Zodra uw terugbetaling door ons is goedgekeurd, storten we het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. creditcard, etc.). Houd er rekening mee dat het tot 5 dagen kan duren voordat het bedrag op uw bankrekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.