Bezorging (lichaamsmassageapparaten en accessoires)
Je bestelling wordt binnen 3-5 dagen na bestelling bij je thuisbezorgd. Je ontvangt een e-mail met de trackinggegevens. Al onze bestellingen worden verzonden met levering de volgende dag. Bestellingen die vóór 13:00 uur geplaatst zijn, worden binnen drie werkdagen bezorgd. Bestellingen die na 13:00 uur of in het weekend geplaatst zijn, worden tot vijf werkdagen later bezorgd.
De verpakkingsbelofte van VComfort
Wij zorgen ervoor dat de goederen in de best mogelijke staat worden afgeleverd.
Cadeauverpakking
Wij kunnen cadeaus inpakken volgens de wensen van de klant. De kosten voor de inpakservice bedragen £ 50. Klanten wordt aangeraden om voorafgaand aan hun bestelling contact met ons op te nemen om hun wensen met betrekking tot de cadeauverpakking te bespreken.
Verpakkingsschade
De kans is groot dat klanten dit bestellen voor speciale gelegenheden/cadeaus etc., dus we adviseren klanten om de inhoud van de doos te controleren om er zeker van te zijn dat er niets ontbreekt. Neem bij problemen contact met ons op en we lossen het zo snel mogelijk op. Claims voor verpakkingsschade moeten binnen 48 uur na levering worden ingediend. Tot nu toe hebben we een 100% klant- en producttevredenheid en we streven ernaar dit zo te houden.
Retourneert:
Bij VComfort streven we ernaar dat u tevreden bent met elke aankoop. Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, hebben we het retourproces zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig hebt om een retourzending te starten en de bijbehorende stappen.
Voorwaarden voor het indienen van een aangifte
Artikelen moeten binnen 28 dagen na levering worden geretourneerd en moeten in originele staat blijven, inclusief alle accessoires en verpakking.
Houd er rekening mee dat massagestoelen met dierenharen of vuil retour worden genomen om hygiënische redenen.
Retourkosten:
Volgens het bedrijfsbeleid gelden de volgende kosten voor retourzending en ophalen.
Massagestoelen - £ 150
Lichaamsmassageapparaat - £ 0
Accessoires - £ 0
Stappen om een retour aan te vragenVul het formulier in en dien het in.Retourformulierdoor op de link te klikken.
Ons team zal uw aanvraag beoordelen en binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om u verdere instructies te geven.
Na goedkeuring ontvangt u een retourmachtiging en een ophaaldatum.
TerugbetalingsprocesZodra uw terugbetaling door ons is goedgekeurd, storten we het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. creditcard, etc.). Houd er rekening mee dat het tot 5 dagen kan duren voordat het bedrag op uw bankrekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.
