Levering en installatie
Verzenden
Op elke productpagina van vcomfort vind je een geschatte verzenddatum. Verzenden is het moment waarop we het product naar onze bezorgpartner sturen, niet wanneer het bij jou thuis aankomt.
1. Levering (niet-premium stoelen)
Standaardlevering:
Uw bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen na bestelling bij u thuisbezorgd door onze partnerkoerier. Voor leveringen op een andere verdieping dan de begane grond, dient u ervoor te zorgen dat er toegang is via de lift. Anders wordt de ontvanger gevraagd te helpen bij het tillen van de bestelling naar de voordeur. Eventuele instructies met betrekking tot de levering kunt u ons vóór het plaatsen van uw bestelling laten weten. Bij verzending ontvangt u het trackingnummer van de koerier en een trackinglink waarmee u de status van uw bestelling live kunt volgen.
Spoedlevering:
Uw bestelling wordt binnen 2-3 werkdagen na bestelling bij u thuisbezorgd door onze partnerkoerier. Voor leveringen op een andere verdieping dan de begane grond, dient u ervoor te zorgen dat er toegang is via de lift. Anders wordt de ontvanger gevraagd te helpen bij het tillen van de bestelling naar de voordeur. Eventuele instructies met betrekking tot de levering kunt u ons vóór het plaatsen van uw bestelling laten weten. Bij verzending ontvangt u het trackingnummer van de koerier en een trackinglink waarmee u de status van uw bestelling live kunt volgen.
Levering op de door u gekozen dag:
Uw bestelling wordt op de aangegeven bezorgdag bij u thuisbezorgd door onze partnerkoerier . Voor leveringen naar een andere verdieping dan de begane grond, dient u ervoor te zorgen dat er toegang is via de lift. Anders wordt de ontvanger gevraagd te helpen bij het tillen van de goederen naar de traptrede. Eventuele instructies met betrekking tot de levering kunt u ons voorafgaand aan uw bestelling laten weten. Bij verzending ontvangt u het trackingnummer van de koerier en een link waarmee u de status van uw bestelling live kunt volgen.
Levering en installatie (alleen Engeland en Wales):
Deze optie is ideaal voor klanten met een beperkte deurbreedte die de zijpanelen van de stoel moeten laten verwijderen. Ons gespecialiseerde team van twee personen brengt de stoel naar de gewenste ruimte, installeert deze en geeft de klant een gedetailleerde demonstratie. De levertijd voor deze service bedraagt 3-7 dagen, of een door de klant gewenste datum.
Voordelen van onze montage- en installatieservice
-
Ons gespecialiseerde VComfort- bezorgteam van twee personen kan de massagestoel door de deur naar de gewenste ruimte brengen, zelfs als de zijpanelen van de massagestoel moeten worden verwijderd en teruggeplaatst, mits de deuropening breder is dan 68 cm.
-
Klanten ontvangen binnen 2-4 werkdagen na het plaatsen van een bestelling een verwachte leverdatum.
-
Ideaal voor mensen met een smalle deuropening.
-
Ideaal voor mensen die de spullen niet zelf naar de gewenste kamer kunnen dragen.
-
Ideaal voor mensen die het naar de eerste verdieping willen vervoeren.
-
Na de montage en installatie zal het leveringsteam een gedetailleerde productdemonstratie geven.
Bezorgkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het subtotaal van uw winkelmandje, voordat eventuele kortingen worden toegepast.
Standaard levering - £ 74,99
Spoedlevering - £ 99,99
Bezorging op een door u gekozen dag - £ 99,99
Bezorging en installatie - £ 149,99
2. Gratis bezorging en installatie voor massagestoelen boven £ 1999
Uw bestelling wordt op de door u gekozen dag bezorgd door ons toegewijde team van twee personen. Zij bezorgen en installeren de stoel en deze service is geheel gratis. Na de installatie krijgt u een volledige demonstratie te zien. U kunt de verpakking bewaren of ons team vragen deze mee te nemen.
Gratis bezorging
Voor premium massagestoelen worden geen bezorgkosten in rekening gebracht.
Gratis installatie
De installatie en montage zijn volledig gratis voor alle premium massagestoelen.
3. Levering (massagepistolen, gamingstoelen)
Je bestelling wordt binnen 3-5 dagen na bestelling bij je thuisbezorgd. Je ontvangt een e-mail met de trackinggegevens van Hermes. Al onze bestellingen worden verzonden met levering de volgende dag. Bestellingen die vóór 13:00 uur geplaatst zijn, worden binnen drie werkdagen bezorgd. Bestellingen die na 13:00 uur of in het weekend geplaatst zijn, worden binnen maximaal vijf werkdagen bezorgd.
De verpakkingsbelofte van VComfort
Wij zorgen ervoor dat de goederen in de best mogelijke staat worden afgeleverd.
De niet-premium massagestoelen van vcomfort worden stevig verpakt in dozen, geseald met krimpfolie en op de pallet geladen om beschadigingen te voorkomen.
De premium stoelen van vcomfort worden veilig verpakt in dozen en door ons betrouwbare team van twee personen in de bestelwagen geladen, waardoor de kans op beschadiging nihil is.
Cadeauverpakking
Wij kunnen cadeaus inpakken volgens de wensen van de klant. De kosten voor de inpakservice bedragen £ 50. Klanten wordt aangeraden om voorafgaand aan hun bestelling contact met ons op te nemen om hun wensen met betrekking tot de cadeauverpakking te bespreken.
Verpakkingsschade
De kans is groot dat klanten dit bestellen voor speciale gelegenheden/cadeaus etc., dus we adviseren klanten om de inhoud van de doos te controleren om er zeker van te zijn dat er niets ontbreekt. Neem bij problemen contact met ons op en we lossen het zo snel mogelijk op. Claims voor verpakkingsschade moeten binnen 48 uur na levering worden ingediend. Tot nu toe hebben we een 100% klant- en producttevredenheid en we streven ernaar dit zo te houden.